Пользовательское соглашение и публичная оферта

Актуальная редакция от 2026-04-23 · Сайт: https://contentformat.ru

Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Регистрация в Сервисе ContentFormat, оплата услуг или фактическое использование функций Сервиса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты и заключение договора на изложенных ниже условиях.

1. Термины

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику возмездные информационные услуги в электронной форме: предоставляет доступ к функционалу Сервиса для автоматизированной переработки пользовательского контента (в том числе транскрипция, анализ, генерация текстов под выбранные форматы, подготовка материалов для скачивания) в пределах выбранного тарифа/пакета. Услуга носит цифровой характер и оказывается дистанционно через интерфейс Сервиса без передачи материального товара. Состав функций может обновляться; описание тарифов, лимитов и доступных опций публикуется на сайте Сервиса.

3. Регистрация и аккаунт

Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, обеспечивать конфиденциальность учётных данных и не использовать Сервис способами, нарушающими законодательство РФ и права третьих лиц. Запрещено загружать контент, содержащий персональные данные третьих лиц без законного основания, детскую порнографию, призывы к насилию, экстремистские материалы и иной контент, запрещённый законом.

4. Тарифы и оплата

Стоимость и объём услуг определяются тарифными планами и/или пакетами, опубликованными в Сервисе на момент оплаты. Оплата осуществляется через платёжных агентов и операторов перевода денежных средств (включая Robokassa, а также иных подключённых провайдеров). Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа соответствующим платёжным провайдером и/или зачисления денежных средств Исполнителю в порядке, установленном правилами такого провайдера.

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов и пакетов в одностороннем порядке до момента их оплаты. Стоимость уже оплаченного периода подписки или уже оплаченного пакета услуг изменению не подлежит.

5. Возвраты и отказ от услуг

Возврат денежных средств и отказ от услуг осуществляются в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей», с учётом характера оказываемых цифровых услуг. Если услуга оказана надлежащим образом и фактически предоставлен доступ к функционалу/результату обработки в объёме оплаченного тарифа (пакета), денежные средства за уже оказанный объём услуги возврату не подлежат, если иное не предусмотрено обязательными нормами права.

По вопросам возврата Заказчик направляет обращение на адрес поддержки, указанный в настоящем договоре, с указанием email аккаунта, идентификатора платежа, даты и причины обращения. Заявки рассматриваются в разумный срок с учётом правил платёжного провайдера и применимого законодательства.

6. Интеллектуальные права

Права на контент, загружаемый Заказчиком, принадлежат Заказчику или лицам, от имени которых он действует на законном основании. Результаты обработки предоставляются Заказчику для использования с учётом ограничений, вытекающих из закона и правил площадок размещения. Исполнитель не гарантирует уникальность сгенерированных фрагментов и их полное соответствие требованиям всех третьих лиц; перед публикацией рекомендуется самостоятельная проверка.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за сбои сети Интернет, недоступность сторонних API, действия платёжных систем и иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя. В пределах, допускаемых законом, ответственность Исполнителя может быть ограничена суммой фактически уплаченных Заказчиком платежей за последние двенадцать месяцев, если иное не установлено императивными нормами.

Заказчик понимает и соглашается, что используемые в Сервисе ИИ-провайдеры применяют собственные политики модерации и фильтрации. Исполнитель не несёт ответственности за отказ таких провайдеров в обработке материалов Заказчика, блокировку генерации или ограничение ответа по причинам модерации на стороне ИИ-провайдера.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу https://contentformat.ru/terms, если иной срок не указан отдельно. Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие Заказчика с новой редакцией, если иное не вытекает из закона.

10. Разрешение споров

Стороны стремятся урегулировать споры переговорами. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с процессуальным законодательством РФ (с учётом правил о подсудности для договоров с потребителем).

11. Реквизиты Исполнителя

Плательщик налога на профессиональный доход Поздеев Алексей Александрович. ИНН 164807816701, номер уведомления о постановке на учет НПД: 51885110. Дата постановки на учет: 19.02.2023. Место постановки на учет: Межрайонная инспекция ФНС России №8 по Республике Татарстан.

12. Контакты

По вопросам работы Сервиса и настоящего договора обращайтесь черезчто форму обращения в поддержку.